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保潔員變“游擊隊”

發布時間:2009-12-31 10:31:35

  家里請的保潔員,做了幾次就建議你,以后可以不用再和家政公司聯系了,要做保潔直接打他們的電話就行。昨日記者調查了解到,目前成都市保潔行業內類似的“自立門戶”行為頻繁發生,導致保潔公司舉步維艱,近半保潔公司準備退出。對此,成都市家政行業協會表示,今后保潔員將能提供更多樣的服務,從而提高他們的收入水平。

  保潔公司利潤率可能不到10%

  “以前找保潔都是跟公司聯系,后來有兩個阿姨做得不錯,我們就直接和她們聯系了。”家住在東二環的王先生說,當初在報紙上隨便找了個保潔公司的電話,他們每次派來的人都不同,“有一次來的兩個阿姨態度很好,做事也認真,我就把她們的電話記了下來。”

  王先生說,后來家里要做清潔的時候,他都是直接給這兩名阿姨打電話,但她們并不是每次都有時間。幾個月后,這兩名阿姨卻主動告訴他,表示自己出來單干了,“保證隨叫隨到”。

  “近段時間來,這樣的情況很多,簡直可以說是‘頻繁’。”成都市家政行業協會會長陳富全告訴記者,受到這些“游擊隊”的沖擊,成都近年來保潔公司的數量在逐漸減少,“2007年全市有1400多家保潔公司,但這兩年很多都不做了。據我們掌握的數據,目前成都市將近一半的保潔公司都準備退出家政市場。”

  據了解,目前成都市場保潔公司招保潔員,每月的底薪+提成可以達到1500元,并且包吃包住、購買社保、承擔培訓費用。陳富全給記者算了一筆賬:兩名保潔員,一天通常能做4戶人,由于大多數保潔公司都是采用“包年”的方式,平均下來一戶清潔費50元左右,那么兩個保潔員一天的產能就是200元,平均下來就是100元每人,“這其中要扣掉1500元的工資,一個月的吃住費用,社保費、培訓費用、材料費等等。”陳富全說,這樣算下來,保潔公司的利潤率可能不到10%。

  改變現狀 成都保潔謀求轉型

  “我們出來單干也是不得已。”昨日下午,記者聯系到了保潔員陳姐。今年初,她從保潔公司跳了出來,做著幾個老客戶的生意。

  陳姐說,過去在公司干的時候,不用擔心客源,每天公司都會給她們派活,“但是我們的提成確實有點低。”陳姐說,對于單次收費的客戶,她們能拿到的提成也要高點,但大多數客戶都是“包年”,這樣做一戶總共才收40~50元,她能拿到的提成也就10元左右。

  陳姐告訴記者,正規的公司還好點,一些小公司本來生意就不好,也不會提供社保、培訓,“其實他們就是在家里打個電話,就把錢賺了,我們在外面那么辛苦,賺得還不如老板多。”陳姐說,這一行干久了,大家都有抵觸情緒,“出去干活的時候也比較馬虎,過得去就行了。”她說,現在自己出來干,掙的錢都是自己的,干活也更認真,“本來客源就不多,如果人家不滿意不找我們了,就沒法干下去了。”

  不過,記者了解到,“游擊隊”并非長久之計,其在運行中存在著不少的隱患。舉例而言,如果“游擊隊”在保潔的過程中損壞了貴重物品,他們往往無力賠償;如果在工作時受傷,那么客戶作為雇主,還可能承擔賠償他們醫藥費的責任。

  對此,保潔行業已經到了必須改變的時候。據悉,家政行業協會經過多次討論,決定改變傳統保潔只做普通清潔的功能,今后的保潔員,除了保潔外,還可以提供家具地板保養、家電清洗維護等技能,為客戶提供更全方位的服務。通過這種方式可以提高保潔員的收入水平,讓保潔員安心在保潔公司工作。

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