元旦將至，年味漸濃，記者在市區一些家政公司獲悉，12月中旬以來，預約家政服務人員的市民不斷增多，與去年同期相比，保潔人員、保姆以及家庭護理員市場需求量增長三成多，家政市場年底“用工荒”的狀況愈加明顯，從市民預約情況看，有資質的正規家政公司和經過培訓持證的家政工成為市民更看重的硬件。

華茂小區一家政公司呂經理介紹，進入12月份以來，預約量開始增多。家住上夼的劉女士說：“單位一直到年三十才放假，家庭保潔只能找家政來干，幾個同事一起預約了個家政公司，這樣‘打包’預約，價格方面還可以優惠，感覺很實惠，當然，最注重的還是家政公司的資質。”據幸福一家公司李經理介紹，現在市民對家庭保潔員的要求越來越高，對于參加過家政服務培訓的家政來說，更受市場青睞。

從市區一些家政公司了解到，相比家庭保潔預約量的大增，同樣也使保姆、月嫂以及家庭護理員在年底出現人手少，雇主多的“用人缺口”，尤其是照顧老人、護理病人的家政人員缺口最大。某家政公司郝女士表示，目前，我市從事家政的人員當中，大多數都來自周邊農村的務工人員，到了年底，有一部分外地家政人員都選擇回家過年，愿意出來找活的很少，導致出現“用工荒”。特別是家庭陪護的這一類工作勞動強度大，本地人大多不愿意接這類活，即便有些雇主給出比平時高一兩倍的價格也很難找到“接活”的人員，每當年底都會出現這種用工局面。

相比保潔員、護理員等家政服務工作，本地人比較喜歡從事月嫂、看管小孩的保姆這種家政服務工作，其中，大部分從業人員都是我市的“4050”人員，還有一部分是從企業退休的女同志，閑著沒事，報名經過有關部門的專業培訓后，開始到市場上擔任保姆、月嫂等家政服務工作。年底時，這些人員也紛紛以回家“忙年”為由，提前辭掉工作，造成家政市場人手愈加緊張的局面。有些雇主為了挽留住這些家政人員，不得不提高工資，這讓年底的家政服務人員報價要比平時“水漲船高”。當然，有些“搶手”的家政人員對雇主的要求也高，不僅工資高，且對雇主也要求按照“合同辦事”，對有些雇主隨意安排服務項目以外的勞動、延時服務等要求也很難得逞，一旦出現問題便于維權。

我市一負責家政人員培訓的孫姓負責人表示，從市民對家政服務人員的需求來看，市場對家政人員的需求日益增大，平均一半以上的家庭在年底都需要家政服務人員，除了家庭年底大掃除以外，家里有老人、小孩的家庭，通常也會找家政人員幫著照顧。隨著家庭小型化、人口老齡化、生活現代化和家務勞動社會化的快速發展，大量事業型、富裕型、困難型家庭(家有高齡老人、小孩、病患等需要照顧)的涌現，市場對專業性家庭服務消費的需求不斷遞增。

另外，如何選擇家政服務人員？業內人士提醒市民，找家政服務員要首選正規放心的品牌家政公司，要有工商注冊的營業執照，對從業者的資格進行了解，看是否有從業培訓資格證、健康證、身份證等，用工之前，要簽訂三方合同，要寫清服務的具體內容、時間、收費標準、違約事故責任等。