干凈的道路、整齊的店鋪、漂亮的小區、優美的景點……這些年，生活在這座城市讓人越來越舒心。而這一切，離不開打造“國內最清潔城市”的功效。四年前，杭州市委、市政府做了一個打造“國內最清潔城市”五年規劃，提出到2011年，要把杭州打造成為全市人民和國內外公認的國內最清潔城市，并向全市人民和中外游客作出了莊嚴承諾。

圍繞打造清潔、清靜、親水、綠色、食品安全、無視覺污染的“國內最清潔城市”目標，今年以來，全市各地各部門全面貫徹落實五年規劃和指標體系，按照“有人管事、有章理事、有錢辦事”的要求，著力實施“潔化、綠化、亮化、序化”工程，先后對城市入城口、城郊接合部、農貿市場、“五亂”、“八小”和鄉村環境衛生等熱點、難點問題進行了集中整治，并落實長效措施，打造工作亮點紛呈，并涌現出了一批批廣大市民和中外游客認可的示范點。

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老小區舊貌換新顏

老住宅小區普遍存在規劃布局不合理，基礎設施配套不完善，內部秩序較差等問題，而且小區路面破損、綠化退化等現象比較嚴重。打造“國內最清潔城市”，這樣的小區會不會拖后腿？

答案是否定的。第三批打造“國內最清潔城市”示范點之一的下城區長慶街道王馬社區就是個很好的例子

王馬社區地處杭州市中心，是一個典型的老小區，居民住宅主要建于上世紀八十年代和九十年代初，整體硬件設施相對落后，社區居民中老年人比例相對較高。

自從啟動打造“國內最清潔城市”示范點工作以來，社區黨委、居委會在居民群眾的共同參與和轄區單位的積極配合下，運用“66810”工作機制，通過健全組織，廣泛宣傳，齊抓共管，落實“三有”等措施，把創建工作的目標任務落到實處，為居民群眾營造了“溫馨的居住環境、舒心的生活環境和清新的衛生環境”。

在區、街道的大力支持下，王馬社區近幾年來先后投入4000余萬元實施庭院改善、背街小巷整治、環境綠化美化、城市家具添置等工程，有效地提升了社區環境品位。特別是結合庭院改善工程，對37幢居民樓房進行修繕，合理利用土地，擴種花木，美化環境。同時建立健全了保潔工作網絡，落實保潔員、衛生協管員工作制度和樓道堆積物清理制度，重點抓好保潔員隊伍建設，做好日常巡回保潔工作。

打造工作離不開齊抓共管、共建共享，比如樓道黨支部的作用就得到了充分發揮。社區創新“劃片定責、分級督查”的管理模式，由29個樓道支部加上社區的18位工作人員，每人確定責任區塊，人人當好社區環境的監督員、勸導員和管理員。同時，社區發揮自身準物業管理的作用，成立了物業管理部、民間物管辦，負責小區內公共區域的保潔、安全、維護和日常維修等工作，積極探索社區準物業管理與居民民主自治管理服務相結合的長效管理方法。

利用“66810”服務系統，社區對保潔保序工作進行了全程追蹤，做到環境衛生有專人受理，有專人回訪，有專人考核，環境美化服務線月均處理事件60余件，居民滿意率達到98%以上，為杭州市老小區創建“國內最清潔城市”示范點工作提供了經驗和榜樣。

［延伸閱讀］

努力打造精品亮點

高新區（濱江）江南豪園農貿市場，按“最”字標準嚴格要求，注重“精致管理、人性化管理、長效管理”，為市民提供了一個環境舒適、消費放心的購物場所，被老百姓稱作比超市還干凈的農貿市場；

蕭山區人民廣場實施“鮮花工程”，實現“四季有景，三季有花”，草花種植面積達3675平方米，整個廣場成為花的海洋，成為人們游玩、休閑的理想場所，成為展示城市形象的重要窗口；

西湖風景名勝區連橫紀念館在庭院景致、配套設施、管理水平上狠下功夫，館內設施一塵不染，庭院環境潔凈優雅，景觀小品錯落有致，展示杭州兼容并蓄、大氣開放的城市品質；

臨安市錦城街道錢王鋪村通過清理河道、修長生態堤壩、建設生態護欄，1.5公里的潘溪得到徹底治理，使村容村貌煥然一新，如今這里十里長街見鮮花，家家門前有綠化；

……

按照“最”要求，提升標準，全市各地各部門努力打造精品亮點。

2008年至2010年，我市先后啟動三批打造“國內最清潔城市”示范點申報工作，使打造示范點工作覆蓋城區、輻射鄉村。今年，共有15家單位被命名為示范點，充分發揮了示范、引領和帶頭作用。

同時，市領導多次對相關工作進行檢查、調研和面對面的指導；市清潔辦牽頭，針對市民關心的重點難點問題，開展專項督查；充分發揮各級人大代表、政協委員、城市文明督導員、義務監督員和新聞媒體的監督作用。同時，積極引入和應用市場因素和競爭因素，建立了城市管理考核評價體系和建立健全以獎代撥的激勵機制。按照“嚴管重罰”的要求，我市還制定了《杭州市打造“國內最清潔城市”問責暫行辦法》。