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發布時間:2023-05-05 12:04:34
1、員工必須善良、熱情,永遠保持微笑;在公共區域打掃衛生時,臉上要帶著微笑,眼神不能呆滯、東張西望或無精打采。
2、保持口腔清潔;說話清晰,口齒清楚,不要大聲喧嘩,臟話或不禮貌的話;上班不能用家鄉話交流,不能說普通話。如果遇到說家鄉話的車主,可以用家鄉話和車主交流。上班前,不吃任何有異味的食物。不管是主人還是來訪者有什么事情要問,你都要問一問,答一答,不懂得委婉拒絕。
3、禮貌禮儀:工作中與同事互致問候,工作中遇到主人、領導時及時問候或點頭微笑;走路要穩,不要跑跳,不要大聲喧嘩,不要和客戶聊與工作無關的事情。和顧客一起乘電梯時,要主動讓顧客先出來。
4、儀容儀表:每天以良好的精神和愉快的心情工作,保持面部清潔,頭發梳理整齊,著裝符合公司規定。必須穿最新款式的工作服,不能穿當季的衣服。同時你一定要保持干凈整潔,不能有異味、明顯的痕跡、破損、脫扣。左胸戴徽章,不留指甲。女性應盡量化淡妝。前額的頭發不要超過眉毛,后腦勺的頭發要盤卷。男人不應該留胡子,頭發也不應該太長。