
發布時間:2023-01-04 08:50:07
現在基本上每個小區需會配置物業公司來管理和服務,主要是針對小區日常安全、公共清潔、公共設施維修等方面的管理,其中保潔方面的服務是最常見的,一個小區若是沒有物業進行保潔服務的話,基本上很難有長時間整潔、干凈的狀態,物業在保潔服務方面也是有一定標準的,那么物業保潔服務標準包括哪些呢?
一、物業保潔服務標準包括哪些
物業保潔服務標準包括基本要求、行為規范、儀容儀表標準、服務質量要求、各類設施保潔服務標準質量要求、物業公共區域保潔服務質量要求等方面,其中公共區域保潔服務涉及到辦公區、大堂、室內走道、洗手間、架空層休閑區域、門前區域、外圍、地下車庫等。
二、物業保潔人員的行為規范要求是什么
1、物業保潔人員不能穿工作服在工作場所進行閑聊、吸煙、閑轉等行為。
2、物業保潔人員在通道中與業主相遇時,不能有搶道行為,要順著墻邊走才行。
3、物業保潔人員在手持塵布擦地的時候,要注意自身的形象,不能用腳擦地,也不能坐在地上清潔,還不能彎腰、臀部翹天清潔。
4、物業保潔人員在用拖把拖地時,需要安裝從左向右、邊拖邊退的原則來拖地,而且動作幅度不能過大,否則會將污水濺到業主身上,持拖把走路時,拖把要豎直提起,洗拖把的時候也要注意身后有沒有業主,撞傷就不好了。
5、物業保潔人員打造道路時,避免將垃圾、塵土等掃到通道中間,有業主經過時要與其保持一定距離,不能沖撞、阻擋到業主,掃把月不能離地太高。