服務說明

    一、主要工作與目標

    在合同約定時間內在規定地點從事清潔工作，達到約定標準，使約定清潔區域干凈、整潔、無異味、光亮。

    二、樓宇保潔的工作程序與相關標準

    （1）大廳的清潔工作提倡以夜間為主，白天主要維護和保持。

    （2）用地拖對地面進行循環拖擦，維護和保護地面清潔。

    （3）拖地面應按規定的路線進行，每到終點，應抖凈依附在拖把上的灰塵和細小雜物，然后按順序進行拖擦。

    （4）操作過程中根據實際情況，適當避開客人和客人聚集地區，待客人離散后，再于補施。遇見客人應主動問好。

    （5）客人進出頻繁地帶和易骯臟的區域要重點拖，增加拖擦次數。

    （6）遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。

    （7）對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進行擦拭，使之明亮干凈。

    （8）清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無痰迂，樓梯無垃圾，煙頭、紙屑等。

    （9）對扶梯和電梯應經常擦，電梯內地毯干凈無污漬及雜物，電梯內的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。

    （10）對大廳地上有的擺放的家具、沙發、電話、煙筒、臺燈、服務臺進行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無污漬，無異味。

    （11）及時擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過3個。

    （12）勤換客用煙缸，確保煙缸內煙蒂不超過3個，換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。

    （13）見到茶幾上、地面上有紙屑雜物，及時撿走擦凈。

    （14）對公共區域地毯進行徹底吸塵。

    施工流程

    前期：由專人負責與客戶對接和現場踏勘

    中期：首先根據客戶資料及現場踏勘詳情制做專業的服務策劃書,對客戶的個性化要求提供專項方案，然后由公司對策劃方案進行評價審批

    達成合作后：雙方簽訂《保潔合同》

    物料準備及培訓：根據合同內容配備工具、設備、物料。為保潔公司的保潔員詳細講解工作內容及流程，劃定每個保潔員的工作責任區，對公司管理制度、保潔用品使用規范、禮儀禮貌等進行反復培訓。

    進場：按部就班，根據流程劃分責任區及工作內容

    后期：我公司對執行團隊的服務能力和結果每月做定期回訪，針對客戶的反饋情況，及時改進