
發布時間:2020-12-02 11:22:19
商業地產為集辦公及休閑購物等多元化的場所,針對保潔工作的特點,我公司將嚴格對該項目作系統管理,提供優質服務。把安全服務、品牌形象、環境衛生放在工作的重點。根據我公司先進的管理理念和多年的項目管理經驗,結合該項目具體的實際情況和具體服務要求,我們將針對性的設計如下的服務構想和管理模式。
一、商業地產的特點
商業地產,顧名思義,作為商業用途的地產以區別于以居住功能為主的住宅房地產,以工業生產功能為主的工業地產等。商業地產廣義上通常指用于各種零售、批發、餐飲、娛樂、健身、休閑等經營用途的房地產形式,從經營模式、功能和用途上區別于普通住宅、公寓、別墅等房地產形式。
商業地產項目定位基本包含功能、客戶、形象定位,更深一步延伸,包括服務定位和技術定位。例如,功能定位就是確定建筑的用途及發揮的作用;客戶定位就是確定誰是建筑的投資者、使用者、運營者、物業管理者和消費者;價格定位就是確定建筑的目標價值和價格;形象定位在與確定建筑在人們心目中的形象;服務定位就是確立建筑使用過程中所提供的服務水平,如賓館、酒店按照星級標準提供服務。
二、服務構想
(一)融入案例單位文化內涵、強化團隊管理
(二)建立服務連動機制,做到反應迅速、服務到位
(三)建立良好的綠色節能服務體系
(四)嚴格管理,做好案例單位的保密工作
三、管理理念與管理模式
(一)、總體管理方式上擬采取專業化、標準化、軍事化管理模式
(二)、在服務方式上采取特色服務與個性化服務