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物業(yè)(單位定點(diǎn))保潔管理標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)布時(shí)間:2020-05-01 10:14:59

    一、管理檢查制度

    為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí),公司將實(shí)行以下檢查監(jiān)督制度:

    1、員工每日自查:?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

    2、每日巡查:委托方負(fù)責(zé)人對(duì)工作區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查,同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理。

    3、公司定期抽查:公司將定期組織專業(yè)人員對(duì)保潔服務(wù)區(qū)域進(jìn)行工作檢查,考核駐場(chǎng)保潔員的工作績(jī)效。

    二、駐場(chǎng)員工紀(jì)律

    1、凡進(jìn)入工作場(chǎng)地的清潔工必須穿統(tǒng)一工作服及佩帶工作證,遵守委托方的紀(jì)律和制度。

    2、保潔工人必須具備誠(chéng)實(shí)坦白的品質(zhì),發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。如發(fā)現(xiàn)有偷竊行為即交有關(guān)公安部門處理。

    3、清潔工人必須服從委托方管理人員指揮,工作保持高水準(zhǔn)。

    4、清潔工作上班時(shí)間內(nèi)不得講粗言、看書(shū)報(bào)、聚堆閑談、打鬧、睡覺(jué)、擅離崗位,影響工作。上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁在工作范圍內(nèi)吸煙。

    5、要文明施工,對(duì)顧客要有禮貌,不得與委托方公司員工及顧客吵架,如發(fā)生意外問(wèn)題要報(bào)藍(lán)宇澤秀服飾公司主管部門解決。

    6、遵守公司《員工守則》,遵守委托方的管理制度。

    三、駐場(chǎng)員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

    1、具有初中畢業(yè)以上文化程度。

    2、熟悉具體的清潔工作程序。

    3、經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),有一定專業(yè)知識(shí),能熟練掌握有關(guān)清潔設(shè)備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。

    4、作風(fēng)正派、誠(chéng)實(shí)可靠、自覺(jué)勤奮、吃苦耐勞。

    四、駐場(chǎng)員工形象規(guī)定

    (一)著裝規(guī)定

    1、統(tǒng)一穿工作服,配戴工作證,服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體,精神抖擻。

    2、統(tǒng)一黑色布鞋,不得戴飾物,女員工頭發(fā)用黑色發(fā)網(wǎng)套發(fā)。

    3、禁止披衣敞懷,挽袖,卷褲腿,戴歪帽,穿拖鞋或赤腳。

    (二)形象規(guī)定

    1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

    2、男工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),蓄胡子,留長(zhǎng)指甲,頭發(fā)不得長(zhǎng)過(guò)耳、遮住眼睛。

    3、工作中應(yīng)精神振作,姿態(tài)良好,不得伸懶腰,將手插入口袋中,工作中不得吃零食、吸煙,相互間不準(zhǔn)勾肩、搭背。

    4、工作中不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽(tīng)(收)錄音機(jī)、看書(shū)報(bào),工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭(zhēng)吵。

    5、愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生,不得隨地吐痰、丟雜物、紙團(tuán),不挖耳、摳鼻孔。

    6、做到微笑服務(wù),對(duì)他人友善、熱誠(chéng),同事間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)。

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