一、服務(wù)介紹：

    保潔外包，主要包含兩大塊：業(yè)務(wù)外包以及風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。業(yè)務(wù)外包就是單位把日常清潔工作托管給我們，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移主要體現(xiàn)為我們承擔(dān)了保潔員的所有人事管理、勞務(wù)糾紛、工傷保險(xiǎn)等等，甲方也就沒(méi)有了用工風(fēng)險(xiǎn)。

    二、服務(wù)對(duì)象：

    企事業(yè)單位辦公室、學(xué)校、醫(yī)院、廠房、商業(yè)、小區(qū)等公共場(chǎng)所。

    三、保潔內(nèi)容：

    包括走廊、地板、過(guò)道、梯步、地墊、地腳瓷磚線、電燈開(kāi)關(guān)盒、辦公室外部門(mén)面及門(mén)框、玻璃窗、玻璃門(mén)、天花板蜘蛛網(wǎng)清潔;電梯及地墊的清潔、更換;防護(hù)欄及扶手、廣告牌、標(biāo)識(shí)牌、過(guò)道兩旁的機(jī)械設(shè)備表面清潔;廁所便盆尿盆污垢、廁所水龍頭及門(mén)和地板清潔;過(guò)道兩旁垃圾桶內(nèi)垃圾傾倒及痰盂的清洗;過(guò)道內(nèi)物品擺放整潔、美觀。

    四、費(fèi)用構(gòu)成：

    托管費(fèi)用的組成：

    1、員工基本工資

    2、員工風(fēng)險(xiǎn)保障費(fèi)

    3、管理費(fèi)、物料成本費(fèi)、稅金

    4、節(jié)日費(fèi)、福利費(fèi)

    五、服務(wù)優(yōu)勢(shì)：

    1、規(guī)避勞務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：我們負(fù)責(zé)與保潔員的一切人事(勞動(dòng))關(guān)系上的糾紛，并承擔(dān)用工用人風(fēng)險(xiǎn)。

    2、省時(shí)省力省心：我們負(fù)責(zé)提供清潔物料、巡場(chǎng)管理、后勤保障等工作，解除單位的后顧之憂。

    3、提升品牌形象：我們擁有完備的管理及培訓(xùn)制度，讓保潔更專(zhuān)業(yè)，從而提升了單位的品牌形象。

    六、培訓(xùn)體系：

    崗前培訓(xùn)：

    保潔技能培訓(xùn)：如何規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔作業(yè)、如何使用及保養(yǎng)工具設(shè)備、如何使用及放置清潔物料、如何按時(shí)按量完成保潔任務(wù)等。

    禮貌禮儀培訓(xùn)：了解并熟悉掌握行為準(zhǔn)則、注重儀容儀表、使用禮貌用語(yǔ)、禁用服務(wù)禁語(yǔ)等。

    在崗培訓(xùn)：

    儀容儀表培訓(xùn)：包含劉海、耳發(fā)及鞋襪等8項(xiàng)最基本但也最重要的著重規(guī)范培訓(xùn)。

    行為舉止培訓(xùn)：包含問(wèn)路指引、小徑禮讓、站容坐姿等培訓(xùn)。

    七、管理制度：

    保潔主管片區(qū)管理

    1、配送物料，領(lǐng)送發(fā)票等

    2、招聘或更換保潔員工

    3、與客戶溝通保潔效果及服務(wù)質(zhì)量

    4、深化培訓(xùn)員工技能以及儀容儀表

    質(zhì)檢部門(mén)定期巡場(chǎng)

    1、檢查清潔質(zhì)量

    2、檢查員工技能以及儀容儀表

    3、聽(tīng)取客戶投訴意見(jiàn)和建議

    4、賞功罰過(guò)并督促更改

    八、后勤保障：

    物料保障

    1、提供所有基本保潔工具

    2、統(tǒng)一批量采購(gòu)，高質(zhì)價(jià)優(yōu)

    3、定期補(bǔ)充，易耗品隨時(shí)充足供應(yīng)

    風(fēng)險(xiǎn)保障

    1、客戶由管理者轉(zhuǎn)變成監(jiān)督者

    2、員工屬我司所有，管理由我司負(fù)責(zé)

    3、所有勞務(wù)糾紛及用工風(fēng)險(xiǎn)亦由我司承擔(dān)

    九、選擇風(fēng)正的優(yōu)勢(shì)：

    1、成本更低：一般托管保潔比客戶方直接招保潔人員成本更低

    2、轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)：保潔員所有勞務(wù)糾紛、工傷事故等都由我們公司承擔(dān)

    3、方便管理：專(zhuān)人專(zhuān)管，有任何問(wèn)題只要一個(gè)電話就交由我們處理

    4、員工的招聘、培訓(xùn)，耗材的購(gòu)買(mǎi)等均由我們公司負(fù)責(zé)

    5、更專(zhuān)業(yè)：我公司有多年單位托管保潔經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工定期會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)或上門(mén)指導(dǎo)